Säljare: Hansen Protection AS

Organisationsnummer: 871200092  
Postadress: Hansen Protection AS, Postboks 218, 1501 Moss.  
Besöksadress: Tykkemyr 27, 1597 Moss  
E-post: hpro@hansenprotection.no  
Telefon: 69 00 13 00  
Telefax: 69 00 13 01  

I det följande kommer webshop.hansenprotection.no att benämnas vi eller oss. Köpare är den person som anges som köpare i beställningen. Härefter benämnd bland annat kunden, du, dig, din eller ditt.

Generellt

Köpvillkoren (försäljningsvillkoren) gäller för all försäljning av produkter och tjänster från hansenprotection.no och kalesjer.no samt andra domäner som ägs av Hansen Protection AS till konsumenter i Norge. Köpvillkoren, tillsammans med kundens beställning (bekräftad genom en orderbekräftelse), utgör det samlade avtalsunderlaget för köpet.

Om du är under 18 år kan du endast handla mot postförskott eller betala vid leverans. Det är också möjligt att låta en myndig person (till exempel en vårdnadshavare) genomföra köpet åt dig. Vi ingår inte avtal med minderåriga (under 15 år) utan vårdnadshavares godkännande.

Konsumentköp regleras bland annat i konsumentköplagen, ångerrättslagen, marknadsföringslagen, personuppgiftslagen och e-handelslagen.

Följ länkarna till dessa lagar om du vill ha mer information om dina rättigheter och skyldigheter vid köp. Försäljningsvillkoren och annan information på webshop.hansenprotection.no är endast tillgänglig på norska.

Beställning och avtal

Din beställning är bindande när beställningen är registrerad på vår server (dator). Vi är samtidigt bundna av din beställning om denna inte avviker från det som erbjuds av oss i vår webbutik. Du har ändå rätt att ångra köpet enligt ångerrättslagen, se närmare information under detta avsnitt.

När vi mottar din beställning, kommer vi att bekräfta ordern och skicka en automatisk bekräftelse till dig. Läs noggrant igenom orderbekräftelsen när du mottar den. Det är viktigt att du kontrollerar om orderbekräftelsen överensstämmer med beställningen.

Avvikelser mellan din beställning och orderbekräftelsen anses som ett nytt erbjudande från oss, som du kan acceptera eller tacka nej till. Du har dock rätt att göra gällande din ursprungliga beställning så länge denna är i överensstämmelse med det vi har erbjudit. Undantag kan förekomma, till exempel vid uppenbara prissättningsfel – se avsnittet nedan om priser.

Information i webbutiken

Vi strävar efter att ge våra kunder så korrekt information om våra produkter som möjligt. Vi reserverar oss dock för att skriv-/tryckfel kan förekomma, vilket kan innebära att vi inte kan leverera enligt den information som ges i vår webbutik, vår marknadsföring eller på annat sätt.

Vidare förbehåller vi oss rätten att annullera din beställning eller delar av den, om produkten är slutsåld. Vid slutsåld situation kommer du att få meddelande om detta, eventuellt tillsammans med information om ny beräknad leveransdatum. Du kommer att få möjlighet att acceptera vårt nya erbjudande med de ändringar vi anger i förhållande till din beställning – eller avbryta beställningen.

Priser

Alla priser anges inklusive moms och exklusive frakt, om inget annat uttryckligen anges. Den totala kostnaden för köpet kommer att framgå före beställning och inkluderar alla kostnader i samband med köpet, exempelvis porto, frakt, emballage m.m.
Eventuella prisändringar som sker efter beställningstidpunkten och som inte beror på fel (se nedan) får inte retroaktiv effekt.

Om det har förekommit skriv- eller tryckfel av väsentlig storlek från hansenprotection.no och kalesjer.no sida, i annonser o.dyl. och/eller i webbutiken som överstiger 20% av normal försäljningspris, kan webshop.hansenprotection.no ensidigt ändra, radera eller avvisa ordern. Detta gäller även om kunden har mottagit en orderbekräftelse eller liknande. Sådana fel måste dock korrigeras inom rimlig tid efter att felet har upptäckts.

Betalning

Köpesumman kan betalas med kreditkort eller avbetalningslösning genom Klarna eller postförskott. Vid användning av kort kommer köpesumman att reserveras på kortet vid beställning. Kortet debiteras samma dag som försändelsen skickas.

Outhämtade och obetalda paket kommer att debiteras en avgift på 250 NOK inkl. moms, plus frakt tur och retur för att täcka våra utgifter. Vid utebliven betalning kommer kravet, efter föregående varsel, att skickas till inkasso. Rätt att ångra gäller endast privatpersoner och paketet måste hämtas ut av köparen för att uppfylla kraven i Ångerrättslagen §11 och §13.

Försäljningspant

hansenprotection.no och kalesjer.no har försäljningspant i de sålda varorna som säkerhet för sitt krav på köpesumman med tillägg av ränta och kostnader, jfr. pantelagen 3-14 följ. Endast företag och offentliga institutioner kan köpa varor på kredit. En kreditvärdering kommer att göras före fakturautskick.

Leverans och försening

Alla leveranstider som anges av oss ska anses som vägledande. När tid anges i antal dagar avses arbetsdagar och transportörens tid tillkommer alltid. Vi förbehåller oss rätten att avvika och/eller ändra angiven leveranstid utan närmare varsel.

Leverans av produkterna sker på det sätt, på den plats och vid den tidpunkt som anges på orderbekräftelsen. Vi har risken för produkterna tills de övertas av dig, det vill säga när du har fått produkterna i din besittning.

Om leveransen av produkten blir försenad, kommer vi att ge dig information så snart vi har kännedom om det, tillsammans med information om och eventuellt när leverans kan ske, eller om produkten är slutsåld.

Beroende på produktens art och förseningslängd kan du under omständigheterna hålla köpesumman tillbaka, kräva leverans, kräva ersättning eller häva avtalet.

Undersökning av produkterna

Efter att du har mottagit produkterna, bör du så snart som möjligt undersöka om leveransen är i överensstämmelse med orderbekräftelsen, om produkterna har skadats under transporten, eller om produkterna i övrigt har fel eller brister.

Reklamation – Konsumentköplagen av 21 juni (nr. 34 – 2002)

Om ett fel eller en brist upptäcks måste konsumenten inom rimlig tid efter att denne upptäckt, eller borde ha upptäckt den, meddela säljaren att han eller hon vill åberopa felet (reklamation). Tiden för reklamation får dock inte vara kortare än två månader från det att konsumenten upptäckte felet. Reklamation måste ske senast två år efter att konsumenten övertog varan. Om varan eller delar av den vid normal användning är avsedd att hålla väsentligt längre, är tiden för reklamation fem år. Om konsumenten inte reklamerar i tid, förloras rätten att göra felet gällande. Ett fel som visar sig inom sex månader efter att konsumenten övertog varan (normalt leveranstidpunkten) ska förmodas ha existerat vid risktagandet.

Meddelande om fel och brister vid produkterna kan framföras till oss muntligt eller skriftligt. Vi rekommenderar att reklamationen skickas skriftligen till oss.

Vi använder e-post som föredragen kommunikationsmetod i samband med returer. Om ett behandlingsnummer (returnummer) uppges, rekommenderar vi att detta används i kommunikationen och att eventuell retursändning märks med detta nummer.

Reklamation skickas till hpro@hansenprotection.no. Märk e-posten med "reklamation kapell" och ev. behandlingsnummer.

Varor som skickas till Hansen Protection mot postförskott kommer inte att hämtas ut.

Garanti

Våra garantier innebär inga begränsningar i reklamationsfristen för varor enligt konsumentköplagen. Vissa tillverkare har egna garantivillkor i Norge som är bättre än de som ges via konsumentköplagen.

Ångerrätt

Ångerrättslagen ger dig som privatperson rätt att ångra ditt köp. Ångerrätten gäller inte för produkter som är specialtillverkade utifrån dina val. (Tillverkningsköp/varor som ska tillverkas) Hansen Protection producerar alla beställningar till fritidsbåtar efter specialmått och efter beställning från kund. Ångerrätten gäller inte för dessa produkter.

Extraordinära förhållanden

hansenprotection.no och kalesjer.no ansvarar endast för förlust av varan om det kan påvisas fel eller brister. Detta gäller dock inte om hansenprotection.no och kalesjer.no visar att felet beror på förhållanden utanför webshop.hansenprotection.no:s kontroll, och som hansenprotection.no och kalesjer.no inte med rimlighet kunde förväntas undvika eller övervinna följderna av.

hansenprotection.no och kalesjer.no ansvarar inte för indirekta förluster till följd av fel om inte förlusten orsakats av grov vårdslöshet eller uppsåt från hansenprotection.no och kalesjer.no:s sida.

Vid konsumentköp kan inte villkoren vara sämre än villkoren i lagen, jfr. Lagen om konsumentköp av 2002-06-21 nr. 34.

Ändring av villkoren

hansenprotection.no och kalesjer.no förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor, inklusive till följd av ändringar i lagstiftningen.

Force majeure

Om hansenprotection.no och kalesjer.no hindras från att leverera eller fullgöra skyldig omleverans – eller om en sådan leveransplikt blir orimligt betungande som följd av arbetskonflikt eller annan omständighet som parterna inte kan råda över, såsom brand, krig, mobilisering eller oförutsedda militära inkallelser av motsvarande omfattning, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, uppror och upplopp, brist på transportmedel, allmän varuknapphet, inskränkningar i kraftförsörjningen, samt brister i eller förseningar av leveranser från underleverantörer eller tillverkare som orsakas av sådana omständigheter som omtalas i denna punkt, är hansenprotection.no och kalesjer.no befriade från allt annat ansvar än i reklamationsärenden och kreditera köpesumman för den defekta varan.

Personuppgifter

hansenprotection.no och kalesjer.no fokuserar på att hantera personuppgifter på ett betryggande sätt:
När du handlar hos oss, lagrar vi bland annat namn, adress och e-postadress. Detta är information vi behöver för att kunna leverera varorna till dig med vald transportör samt kontakta dig i samband med beställningen. Vi är också skyldiga att lagra denna information i samband med bokföring, hantering av avgifter och eventuell garanti-/returhantering, så att historiken inte kan raderas omedelbart.

Förbehåll

Vi reserverar oss för skrivfel och eventuella prisförändringar.
Bilder som används på våra sidor är illustrativa och kan avvika från varans faktiska utseende.

Tvister och lagval

Tvister i anledning av dessa villkor och tillhörande bestämmelser, samt tvister som rör därmed förknippade rättsförhållanden, hör under de ordinära domstolarna. webshop.hansenprotection.no följer konsumenttvistnämndens eventuella beslut.