- Hem
- Infocenter
- Ofta ställda frågor
FRÅGOR OCH SVAR
Välkommen till vår FAQ-sida! Här har vi samlat de vanligaste frågorna med tydliga svar för att hjälpa dig att snabbt och enkelt hitta den information du behöver. Inte hittat det du letar efter? Tveka inte att kontakta oss direkt för personlig assistans.
Kan dere reparere kalesjen min?
Ta kontakt med vår kundeservice med ditt problem, så gjør vi en vurdering på skaden og om vi kan reparere kalesjen.
Hvor finner jeg malnummeret?
Malnummeret finnes på en merkelapp på innsiden av kalesjen, vanligvis under aktervinduet eller ved delingen. Som regel er malnr. 6-sifret. Les mer om malnr.
Husk! Er kalesjen din av en nyere alder kan det hende du har artikkelnr. (5-siffer) eller produksjonsordrenr.
Kan jeg endre/kansellere bestillingen min?
Når vi mottar en bestilling vil kundeservice sjekke over bestillingen før kalesjen settes i produksjon. Om du ser at du har valgt feil informasjon (Malnr, Artikkelnr eller båtmodell) så er det viktig at du tar kontakt med kundeservice umiddelbart for å se om vi kan endre bestillingen.
Om du ønsker å kansellere bestillingen må vi sjekke om kalesjen er satt i produksjon eller om den er ferdig. Er kalesjen allerede produsert kan vi dessverre ikke kansellere bestillingen i tråd med våre kjøpsvilkår.
Vi prøver alltid å være pragmatiske og hjelpe våre kunder så ta gjerne kontakt med kundeservice om du skulle trenger å endre eller kansellere.
Når sendes bestillingen min?
Vi sender deg en epost så snart pakken sendes fra vårt lager. Sjekk at eposten ikke har havnet i ditt spamfilter.
Les mer om leveringstid
Kan jeg bruke høytrykkspyler?
Nei, kalesjer skal ikke vaskes med høytrykkspyler.
Hvor ofte bør jeg impregnere kalesjen?
Nye kalesjer har ikke behov for impregnering de 3-4 første årene. Kalesjen bør deretter impregneres årlig.
Hva er viktig angående vinterlagring?
Når båten settes i opplag må kalesjen tas av. Kalesjen vaskes og tørkes godt, og oppbevares på et tørt sted. Ved feil behandling kan det oppstå misfarging og jordslag på kalesjen.
Hva kan gjøres med en treg glidelås?
Trege glidelåser kan smøres med stearinlys eller lignende.